Ovi opći uvjeti odnose se na web aplikaciju TAHO-PRO.
Web aplikacijom TAHO-PRO (u nastavku: „TAHO-PRO“) upravlja društvo INOVA5, informacijske rešitve, d.o.o.,
Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana (u nastavku: „ponuđač“).
Opći uvjeti poslovanja odnose se na djelovanje, prava korisnika i poslovni odnos između ponuđača i
korisnika.
Drugi korisnici će moći na PETROLOVIM prodajnim mjestima, uz naknadu PETROLOVOM prodajnom mjestu u skladu s PETROLOVIM cjenikom i platnim sredstvima koja prihvaća PETROL, presnimiti karticu vozača i/ili tahograf. Datoteku s prenesenom karticom vozača i/ili tahograf (DDD) PETROLOVO PRODAJNO MJESTO će preko web aplikacije TAHO-PRO proslijediti na elektroničku adresu poduzeća koju je PETROLOVOM PRODAJNOM MJESTU saopćio drugi korisnik prije kupnje. Drugi korisnik je dužan PETROLOVOM PRODAJNOM MJESTU saopćiti točnu i djelujuću elektroničku adresu poduzeća, jer PETROLOVO PRODAJNO MJESTO i ponuđač ne primaju elektroničke adrese fizičkih osoba.
Drugi korisnici odgovorni su za točnost i istinitost posredovanih informacija koje uključuju: -karticu vozača i/ili/tahograf, - podatke poduzeća (porezni broj poduzeća, elektronička adresa poduzeća, država sjedišta poduzeća).
Ponuđač rješava reklamacije drugog korisnika koje su povezane s djelovanjem web aplikacije TAHO-PRO. Reklamacije za obavljene usluge nisu moguće ako pravodobna i/ili pravilna usluga nije moguća zbog krivnje drugog korisnika (npr. posredovanje pogrešne elektroničke adrese, posredovanje neaktivne elektroničke adrese ili nepostojeće elektroničke adrese, nemogućnost posredovanja datoteke zbog nedjelovanja poštanskog sandučića ili zbog raspoređivanja primljene datoteke u nepoželjnu poštu, nemogućnost posredovanja datoteke zbog neprihvaćanja datoteke zbog antivirusnog programa, i sl.).
U slučaju nepravilno obavljene usluge zbog nedjelovanja ili nepravilnog djelovanja web aplikacije TAHO-PRO, drugi korisnik koji je fizička osoba može ostvarivati prava na temelju Zakona o zaštiti potrošača. Pružatelj usluga mora u roku od 8 dana ispuniti zahtjev potrošača ako nepravilnost u obavljenoj usluzi nije sporna. Ako je nepravilnost sporna, u istom roku mora pismeno odgovoriti i dati objašnjenje.
U slučaju nepravilno obavljene usluge zbog nedjelovanja ili nepravilnog djelovanja web aplikacije TAHO-PRO, drugi korisnik koji je pravna osoba može ostvarivati prava na temelju Zakona o obveznim odnosima.
Ponuđač će prikupljati, obrađivati i pohranjivati samo one osobne podatke ugovornih korisnika, korisnika-radionica i drugih korisnika koji su neophodno potrebni za djelovanje usluga i/ili su neophodni za vođenje zakonom propisanih evidencija. Ponuđač će s osobnim podacima postupati povjerljivo i u skladu s relevantnim zakonodavstvom. Osobne podatke neće otkriti trećoj osobi, osim ako je to određeno ugovorom ili drugom zakonskom odlukom za otkrivanje podataka (npr. sudska odluka).
Korištenje web aplikacije TAHO-PRO zahtjeva obradu osobnih podataka od strane ponuđača u ime prethodno navedenih korisnika. U tu svrhu ugovorni korisnik i ponuđač odnosno korisnik-radionice i ponuđač sklapaju poseban Ugovor o obradi osobnih podataka. Ponuđač proizvoda i usluga u svim slučajevima djeluje isključivo u ulozi ugovornog obrađivanja i obrađuje podatke u skladu s ovlaštenjem korisnika.
Ugovorni korisnik, korisnik-radionice i drugi korisnik jamče ponuđaču da imaju ovlaštenje za posredovanje podataka ponuđaču i da su sve upute u vezi s obradom podataka dane na zakonskoj osnovi.
Ponuđač će obrađivati podatke isključivo u skladu s uputama korisnika za potrebe
Ponuđač će informacije o obradi podataka dati samo u opsegu koji je neophodan za zakonsko pružanje usluga i/ili koje se zahtijevaju od strane službenih tijela.
Ponuđač će strogo štititi povjerljivost svih podataka koje je korisnik odnosno osoba po njegovom ovlaštenju posreduje ponuđaču, osim u slučajevima kada bi takvi podaci došli u javnost od strane treće osobe. U slučaju da ponuđač dobije zahtjev za posredovanje korisnikovih podataka od strane istražnog tijela ili suda, ponuđač će nakon prethodnog provjeravanja pravne osnovanosti zahtjeva dostaviti podatke u minimalnom opsegu koji je neophodan za ispunjenje zahtjeva i o tome obavijestiti korisnika.
Ponuđač će koristiti sve moguće tehničke, organizacijske i ekonomično dopuštene mjere kako bi zaštitio korisnikove podatke od namjernog odnosno nenamjernog brisanja, gubitka, kvara i/ili nedopuštenog otkrivanja podataka trećoj osobi i pritom će postupati u skladu s GDPR-om. Ponuđač ne snosi nikakvu odgovornost za otkrivanje podataka ako bi treća osoba uspjela doći do tih podataka, na bilo koji način, legalan ili nelegalan (odluka suda, provala, i sl.).
Ponuđač jamči da su svi njegovi zaposlenici i vanjski suradnici upoznati s postupcima i pravilima zaštite podataka.
Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i korisnik i to tako što će pobrinuti za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuće programsku (antivirusnu) zaštitu svog računala.
Ponuđač može mijenjati uvjete i pravila korištenja, uključujući cjenike bez prethodne suglasnosti korisnika. Ponuđač može mijenjati uvjete i pravila korištenja i bez obzira na to da time mijenja postojeće ugovorne odnose. Ako izmjena pravila i uvjeta korištenja ne utječe na korisnike, izmjene se mogu primijeniti s bilo kojim datumom bez prethodne najave (na primjer, promjena podataka za kontakt i sl.). U slučaju izmjena koje utječu na korisnike, ponuđač će uzeti u obzir razumne interese izražene od strane većinskog udjela korisnika.
O izmjenama koje utječu na korisnike i posebno o izmjenama cjenika odnosno opsega ponude, ponuđač će obavijestiti korisnike barem 15 kalendarskih dana prije početka valjanosti izmjena. Ponuđač će o izmjenama obavijestiti naručitelje putem svojih internetskih stranica. Nakon isteka 15 kalendarskih dana, za odnose između korisnika, ponuđača i ostalih primjenjuju se novi opći uvjeti poslovanja.
Ponuđač poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ponuđač će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi ispunio svoju dužnost uspostavljanja učinkovitog sustava rješavanja. Žalba se podnosi putem e-adrese info@taho-pro.si.
Za sve pravne odnose u vezi s ovim općim uvjetima poslovanja primjenjuje se isključivo pravo Republike Slovenije.
Ugovorne strane su sporazumne da će sve sporove iz međusobnog odnosa rješavati sporazumno međusobnom komunikacijom. U slučaju nemogućnosti sklapanja sporazuma, za rješavanje svih sporova isključivo je nadležan sud u Ljubljani.
Ako pojedini članak općih uvjeta poslovanja postane pravno nevaljan, to ne utječe na valjanost ostalih članaka.
Ovi opći uvjeti vrijede i primjenjuju se od dana 1. 10. 2018. dalje.